Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
-
1. Toepassingsgebied
-
2. Totstandkoming van de overeenkomst
-
3. Herroepingsrecht
-
4. Prijs en leveringskosten
-
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
-
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
-
7. Recht en jurisdictie
-
8. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden van Hirondel International BV, KvK 56586108, t/u moiom® (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de online shop van de Verkoper worden aangeboden. De opname van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Een handelaar in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, ongeacht of hij persoonlijk handelt of via een andere persoon die namens of namens de handelaar handelt.
2) Sluiting van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen enkel om de Klant tot een bindend aanbod te brengen.
2.2 De Klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier in de online winkel van de Verkoper. Nadat de Klant de geselecteerde goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, en door op de knop ter afsluiting van de bestelling te klikken, doet de Klant een juridisch bindend aanbod tot koop met betrekking tot de goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren
-
door het overdragen van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail); waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
-
door het leveren van bestelde goederen aan de Klant, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
-
door de Klant te verzoeken te betalen nadat hij/zij zijn/haar bestelling heeft geplaatst.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.
2.4 De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat de Klant het aanbod heeft verzonden en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod.
2.5 De inhoud van het contract wordt door Verkoper opgeslagen en, na het plaatsen van de bestelling, schriftelijk aan de Klant toegezonden (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief), inclusief deze Algemene Voorwaarden en Klantgegevens. De Klant kan de contracttekst na het afronden van de bestelling niet meer opvragen op de website van Verkoper.
2.6 De Klant kan alle ingevoerde gegevens corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties voordat hij zijn bindende bestelling plaatst. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens vóór het plaatsen van de bestelling weergegeven in een bevestigingsvenster en kunnen hier eveneens worden gecorrigeerd met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties.
2.7 De contractuele taal is Engels.
2.8 Orderverwerking en contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij/zij opgeeft voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de Verkoper worden verzonden, op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant om, indien er spamfilters worden gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn ingeschakeld voor de orderverwerking, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Recht om te annuleren
Consumenten hebben recht op herroepingsrecht. Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht vindt u in de herroepingsinstructies van de verkoper.
4) Prijs en bezorgkosten
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijvingen, zijn de vermelde prijzen eindprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan die buiten de invloedssfeer van de Verkoper vallen. Deze zijn voor rekening van de Klant. Dergelijke kosten zijn bijvoorbeeld kosten voor geldtransacties (overdrachtskosten, wisselkoersen) of douanerechten of invoerrechten.
4.3 Betaling kan geschieden via één van de betaalmethoden die vermeld staan in de online shop van de Verkoper.
4.4 Indien er vooruitbetaling is overeengekomen, dient de betaling direct bij het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
5) Verzend- en leveringsvoorwaarden
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden goederen in principe via verzending geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres. Voor de transactieprocedure is het door de Klant tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres bepalend. Bij keuze voor de betaalmethode PayPal is echter het door de Klant bij betaling opgegeven afleveradres bepalend.
5.2 Indien levering aan de Klant niet mogelijk is, stuurt het aangewezen transportbedrijf de goederen terug naar de Verkoper en draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de Klant niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die de onmogelijkheid tot levering met zich meebrengt, of indien hij/zij tijdelijk verhinderd is de bestelde goederen in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de Klant tijdig vóór de levering hiervan op de hoogte heeft gesteld.
5.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering in gedeelten uit te voeren. In dat geval informeert de Verkoper de Klant op welk tijdstip alle deelleveringen zullen plaatsvinden. De levering dient binnen een redelijke termijn te geschieden. Voor een dergelijke deellevering worden geen extra kosten in rekening gebracht. Indien de Klant echter om deellevering heeft verzocht, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de extra leveringskosten aan de Klant in rekening te brengen.
5.4 Het risico van onopzettelijke vernietiging en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat in principe over op de Klant wanneer deze in het fysieke bezit komen van de Klant of een door de Klant aangewezen persoon om de goederen in bezit te nemen. Indien de Klant handelt als handelaar, gaat het risico van onopzettelijke vernietiging en onopzettelijke verslechtering in geval van een verkoop door verzending over op het moment van levering van de goederen aan een gekwalificeerd transportpersoon op de vestigingsplaats van de Verkoper.
5.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of oneigenlijke levering door de leverancier. Dit geldt alleen indien de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en indien hij een concrete dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, zal hij de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en zullen de door de Klant gedane betalingen onmiddellijk worden terugbetaald.
5.6 Afhalen door de Klant is om logistieke redenen niet mogelijk.
6) Aansprakelijkheid voor gebreken
6.1 De wettelijke consumentenrechten zijn van toepassing.
6.2 Indien de Klant een consument is en hij gebruik maakt van zijn recht tot afkeuring binnen de bedenktijd, dient hij het product op eigen kosten te retourneren.
7) Recht en jurisdictie
7.1 Indien een Klant handelt als consument in de zin van artikel 1.2, worden alle contractuele relaties tussen partijen beheerst door het recht van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten is uitgesloten. Bovendien zijn de rechtbanken van de staat waar de Klant zijn woonplaats heeft, exclusief bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen met betrekking tot deze relaties.
7.2 If a Client acts as a trader pursuant to Section 1.2, any contractual relationships between the parties is governed by the law of the country where the Seller has his place of business. The UN-Convention on Contract for the International Sale of Goods is excluded. Moreover, the courts of the State where the Seller has his place of business will have exclusive jurisdiction over any dispute relating to these relationships.
8) Alternatieve geschillenbeslechting
8.1 De Europese Commissie biedt op haar website de volgende link naar het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- en dienstverleningsovereenkomsten tussen consumenten en handelaren.
8.2 De handelaar is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie.
